Вчера два бытовых события сложились в одну мысль. С утра в доме отключили воду — и холодную, и горячую. Я успела набрать треть ванны и прямо видела, как вода заканчивается. Вечером ехала по Байкальской и увидела огромную очередь на заправку.
И там, и там один факт: дефицит.
Да, вроде бы ничего катастрофического. Нет воды — можно запастись. Нет бензина — можно подумать про электротранспорт, велосипед, пешком. Люди и раньше как-то жили.
Но дефицит включает тревогу очень быстро. Он сужает внимание до одного вопроса: а как дальше жить?
И вот это важно. Дефицит — это не только про отсутствие товара или ресурса. Это ещё и мощный способ управлять вниманием людей. Когда чего-то не хватает, все начинают думать именно об этом. Паниковать, искать, запасаться, перестраиваться.
В бизнесе это тоже работает. Нехватка денег, времени, людей, товара, производственных мощностей сразу меняет поведение команды и клиента. Иногда мобилизует. Иногда расшатывает. Но почти всегда начинает управлять сильнее, чем любые красивые планы. Вспомните про свою ипотеку или долги))
Вопросы для рефлексии:
Что сильнее включило тревогу: сама нехватка воды и бензина или ощущение, что это может стать системой?
Где дефицит тебя мобилизует, а где начинает расшатывать?
Где в бизнесе нехватка чего-то управляет людьми сильнее, чем прямые распоряжения?
И там, и там один факт: дефицит.
Да, вроде бы ничего катастрофического. Нет воды — можно запастись. Нет бензина — можно подумать про электротранспорт, велосипед, пешком. Люди и раньше как-то жили.
Но дефицит включает тревогу очень быстро. Он сужает внимание до одного вопроса: а как дальше жить?
И вот это важно. Дефицит — это не только про отсутствие товара или ресурса. Это ещё и мощный способ управлять вниманием людей. Когда чего-то не хватает, все начинают думать именно об этом. Паниковать, искать, запасаться, перестраиваться.
В бизнесе это тоже работает. Нехватка денег, времени, людей, товара, производственных мощностей сразу меняет поведение команды и клиента. Иногда мобилизует. Иногда расшатывает. Но почти всегда начинает управлять сильнее, чем любые красивые планы. Вспомните про свою ипотеку или долги))
Вопросы для рефлексии:
Что сильнее включило тревогу: сама нехватка воды и бензина или ощущение, что это может стать системой?
Где дефицит тебя мобилизует, а где начинает расшатывать?
Где в бизнесе нехватка чего-то управляет людьми сильнее, чем прямые распоряжения?
